Отрицательное впечатление
Заказ собираем долго, курьер не приезжает, потом оказывается, что он и изначально не собирался ехать. Есть магазины для клиента. А тут почему-то уверены, что это клиенты обязаны вокруг них плясать и выяснять, что и как, сначала с заказом, а потом с курьером.