ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА № 11

У меня проблемы со спиной. Утром я не смогла встать с постели и вызвала врача неотложной помощи. Врач приехала быстро в течении 2 часов Перминова А В. Я ей объяснила ситуацию, она мне поставила диагноз невралгия и дала больничный лист. Выписала список уколов и таблеток. В назначенный день я пришла к этому врачу на прием к Перминовой А В. У кабинета я просидела почти 2 часа. На приеме у врача не более 5-7 минут. Я жаловалась на те же боли, которые не проходят. И попросила, что может сменить лекарство на другие, на, что врач ответила, что она не может меня больше держать на больничном и не знает, что мне выписать. Но мне продлили больничный с условием, что она меня выпишет в назначенный день. В назначенный день просто от безвыходности я дала согласие на закрытие больничного листа. После закрытия больничного у меня было два выходных, которые я пролежала дома. Когда мне нужно было ехать на работу, я опять с трудом поднялась, болела спина и голова. Я вызвала неотложку и к моему удивлению приехала та же врач Перминова А В. Она тоже удивилась увидев меня. Она осмотрела меня второпях, в карточку она место грудного отдела написала поясничный отдел. Выписала пить почти те же таблетки, открыла новый больничный. Но к ней она сказала не приходить, а придти в регистратуру и записаться к своему терапевту. Я поехала в платный медицинский центр и прошла томографию спинного мозга и позвоночника грудной области. Томография показала воспаление и признаки отека Я в назначенный день на такси приехала в поликлинику, очередь огромная, мне тяжело стоять, а меня отправили записываться к врачу, т. к по телефону не дозвонишься!В регистратуре меня направили к Аникановой Т Д. Я отсидев очередь наконец зашла к терапевту. Увидев, что больничный был открыт не ей, она начала меня отчитывать, что мне нужно идти к Перминовой А В а не к ней. Мне в регистратуре сказали, что на моем участке нет терапевта и направили к Аникановой Т Д. Врач начала при мне звонить в регистратуру и ругать девушек, что они меня к ней записали. Я уже чуть не плача умоляла принять меня. Врач без церемонно сказала, что я не похожа на больного человека, что у больных мол глаза другие, что они так не заходят. Я была в замешательстве от таких слов. Я пришла за помощью а меня еще лодырем выставляют. Наконец доктор смягчилась, выписала физио лечение и таблетки. Поставила диагноз остеохондроз. В назначенный день я с болями не пошла в поликлинику а вызвала врача на дом. Пришел в рач Воробьев он меня внимательно выслушал сказал лечение продолжать, продлил больничный. В назначенный день я пришла и попала к терапевту Гришина О С эта пожалуй одна из всех врачей, которая отнеслась по человечески и выслушала и осмотрела меня внимательно. Она меня направила на врачебную комиссию, которая мне продлила больничный лист. За все это время мне все терапевты сказали записаться к неврологу, но записи все не было, то я записалась а врач заболела. Я прошла платно невролога, он написал заключение. Наконец я попала к неврологу Греш А А. У двери я просидела почти полтора часа. Наконец я зашла к нему, к моему удивлению врач был просто невменяемый!Как будто пьян. Язык еле волочился у него, он спросил жалобы, напечатал на компьютере все. Карточку и все мои анализы и томографию он даже не посмотрел. Поставил остеохондроз шеи. Выписал целый список уколов. Список лекарств разных обезболивающих (и сказал, что нибудь подойдет из обезболивающих. Поняв, что нормального лечения НЕ БУДЕТ, мне закрыли больничный. Только проблема осталась как и была. Меня мучают боли в спине, головные боли я плохо сплю. Завтра я после выходных выхожу на работу и не знаю, что меня там ждет. И вообще не знаю, что мне делать? Куда пойти за помощью? Куда пожаловаться за такое равнодушие и халатность врачей???????????????? Помогите!

08.12.2015 г. вечером после работы обратилась в регистратуру 11 поликлиники за карточкой для плановой госпитализации. Работница регистратуры (3 окно) на повышенных тонах, раздраженная отказала в выдаче личной амбулаторной карты,ответив..., что это личная собственность поликлиники. На что я ответила: 'Почему вы со мной разговариваете таким тоном, устали, освободите место'. У нее тон еще выше стал, когда я попросила написать мне отказ, она соскочила с места и пошла пить, встав в стороне с бутылочкой,глядя на меня со стороны. Я повторно попросила выдать карту или написать отказ, на что получила ответ: 'Она издевается!'. Кто дает право сотрудникам регистратуры разговаривать с людьми повышенным голосом, подобным тоном??? Создается впечатление, что в нашей стране работают только они, а люди обратившись в поликлинику их измучили... Как допускаются такие кадры к работе??? Я понимаю, что у них есть указания, но никто им не дает право так общаться с людьми.
Есть и законы - статья 31 'Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан', само название которой уже звучит как ответ: 'Право граждан на информацию о состоянии здоровья'.

08.12.2015 г. вечером после работы обратилась в регистратуру 11 поликлиники за карточкой для плановой госпитализации. Работница регистратуры (3 окно) на повышенных тонах, раздраженная отказала в выдаче личной амбулаторной карты, ответив, что это личная собственность поликлиники. На, что я ответила: "Почему вы со мной разговариваете таким тоном, устали, освободите место". У нее тон еще выше стал, когда я попросила написать мне отказ, она соскочила с места и пошла пить, встав в стороне с бутылочкой, глядя на меня со стороны, я повторно попросила выдать карту или написать отказ, на, что получила ответ "Она издевается!". Кто дает право сотрудникам регистратуры разговаривать с людьми повышенным голосом, подобным тоном??? Создается впечатление, что в нашей стране работают только они, а люди обратившись в поликлинику, их измучили. Как допускаются такие кадры к работе??? Я понимаю, что у них есть указания, но никто им не дает право так общаться с людьми.
Есть и законы - статья 31 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан", само название которой уже звучит как ответ: "Право граждан на информацию о состоянии здоровья".

Сразу к фамилиям. Пастухова Лидия Филипповна, зам. главврача. Начнем с того, что человек настолько занят, что принимает два раза в месяц, ровно по часу. Повышение тона, обращение на "ты" - естественно! Апеллирует законами, тыкая в лицо бумагами. При обращении с просьбой объяснить смысл, и, что надо сделать непосредственно, взрывается и начинает откровенно гнобить. Уходишь с отвратительным настроением, нерешенным вопросом и истерикой.
Следующая фамилия Гурзо Анна Викторовна - зав. терапевтическим отделением. Я заняла очередь за два часа до начала приема. Естественно была первая. Нужна была подпись на больничном листе о его закрытии. Начало приема 14-00. Попала только в 15-00. Пять человек передо мной почему-то не подлежали очереди. В данном случае коррупция - это знакомство с врачом и можно проходить без очереди. Пыталась узнать, почему так происходит, пожалела об этом. Равнодушие и ненависть просто излучалось у человека.
Следующая фамилия Шмакова В. П. - терапевт. Эта стародавняя старушка ничем не гнушается и прямо втюхивает всякую хрень, типа бадов, которые стоят кучу денег и ничего не нужно. А когда узнаёт, что у тебя нет денег, возмущается, почему пришла на прием без денег! Просто возмутительно. Обидно то, что ничего нельзя сделать и изменить, весь беспредел и все очереди километровые.

Вечером, часов в 10 меня привезли на скорой, с сильными болями в животе и температурой, всё это сопровождалось тошнотой, сухостью во рту. Несмотря на это мне почти 3 часа пришлось просидеть в "приёмнике", где царил ужасный запах, и рядом были бомжеобразные элементы, медсестра, которая меня принимала, вела себя настолько хамски и практически переходила на личные оскорбления, причём она ещё пугала меня всевозможными страшилками. В итоге, на нервной почве у меня наступило близкое к истерическому состояние, температура подскочила под 40. Единственными людьми из персонала, кто смог меня поддержать и успокоить, были санитарка (которую из-за меня разбудили и гоняли по этажам) и девушка-лифтёр. Они на самом деле молодцы, с таких как они, надо брать пример врачам. Далее меня привезли в отделение, где отоношение и обстановка тоже совершенно не блестящие (смотровые без штор на окнах, открытые форточки со сквозняком, постельное белье с дырками, персонал, который порой просто пугает своим поведением), более-менее нормально вели себя лишь доктор и медсестра этого отделения. Сколько раз тогда у меня брали кровь, я и со счёту сбилась, прокапали и отправили в палату, утром появилась заведующая и после нашей с ней "тёплой беседы", дав понять, что я не позволю тянуть с меня деньги непонятно на что, я отказалась от госпитализации и уехала домой. Друзья, которые видели меня в этот день приходили в шок: после ночных мучений синяки под глазами, измученный вид, следы слёз, исколотые до ужасных синяков вены на руках, почти все пальцы также со следами взятия крови. Никому не советую туда попадать.