Отрицательное впечатление
В регистратуре и справочной работают одни хамки. Ни на один вопрос толком не ответят. Или ответят что-то невнятное очень грубо. А если ты позвонил по телефону в справочную этой больницы, то тебе вообще ничего не скажут! Скажут, приезжайте и на месте все узнавайте! Просьба к начальству: научите своих сотрудников общаться с людьми. Отправьте на курсы в крайнем случае. Ужас!