Положительное впечатление
Так сложилось, что мне пришлось лечь на операцию в 20 больницу. Вырезали мне грыжу межпозвоночную. Хочу поделиться своими впечатлениями от ГКБ 20 в целом, и нейрохирургическом отделении в частности. Провела я там 2 недели, поэтому информация самая что ни на есть достоверная, из первых рук. Расскажу то, чему сама была свидетелем. Все началось с того, что по направлению невролога прошла МРТ и выяснилось, что заработала я себе грыжу, да еще секвестированную. Направили меня на консультацию к нейрохирургу в 20 ГКБ. Им оказался зав. отделения Завалишин Евгений Евгеньевич. Сначала подумала, что слишком молод. Что он может знать? Оказалось, что молодость - это не повод для скепсиса. Евгений Евгеньевич оказался кандидатом медицинских наук. Я потом на сайте вычитала о нем все, что нашла. Впечатлилась и прониклась. Имеет большой опыт в хирургии, практикующий (скажу как дилетант - режущий) хирург. Первое, что он сделал - просмотрел снимки МРТ, разъяснил мне все на пальцах, что у меня там и как. И только потом посмотрел описание снимков. Для меня это явилось одним из показателей профессионализма. Человек сначала посмотрел, а потом прочитал, а не наоборот. Не стал подгонять под описание то, что увидел. Идем дальше.
Перед госпитализацией зашла в и-нет на сайты, прочитала отзывы о больнице, в которой меня будут лечить. Мама дорогая! Волосы встали дыбом! Думаю - ну всё! Приплыли! Звоню Завалишину Е. Е. и честно говорю обо всем, что узнала. Сказала, что теперь уже боюсь к ним идти. На что получила ответ, что да, такие отзывы есть в сети, но информация устаревшая. В больницу, с приходом нового главврача, пришли и новые сотрудники, высококлассные врачи и мед. персонал. Установлено новое оборудование. Ну, что ж, думаю, раз один раз поверила и доверилась этому человеку, пойдем дальше.
Поступила я в клинику. Думаю, все, началось - мед. персонал ненавидит больных, больные ненавидят мед. персонал. Ан нет, не тут-то было. Я не помню, с каким вопросом обратилась я к сестре на посту, и была готова к чему угодно, но только не к подробному и обстоятельному ответу на свой вопрос. И представляете, мне даже улыбнулись! Причем искренне, а не исказили лицо в оскале. Дальше больше. Весь персонал, как один, без исключения, оказался таким заботливым! Таким доброжелательным! Нянечки днем и ночью заходили к тяжелым больным, спрашивали, надо ли что, помогали повернуться, перевернуться, судно принести-отнести, белье постельное поменять. И все это с удивительным терпением, ни одного недовольного слова, ни единой отрицательной эмоции. Клянусь, если бы сама не была этому свидетелем, ни за что в жизни бы не поверила бы. Буфетчицы приносят еду, улыбаются, желают приятного аппетита. Даже уколы и капельницы были не так страшны, когда их ставили девочки НХО. И это при том, что люди дежурят сутками.
Моим лечащим врачом была Украинец Виктория Викторовна. Молодая, красивая, рыжеволосая. А самое главное - умница! После операции вела меня. Подробные консультации, советы, рекомендации. Я ее изводила своими вопросами. На ее месте я бы не выдержала и завыла от себя самой. Но нет! Она выдержала. И все с таким позитивом. Я чисто физически ощущала ее доброжелательность и стремление реально помочь, а не просто отговориться какой-либо фразой.
Не дай Бог, конечно, попадать в такие учреждения, но если уж попала, то я благодарна Богу, что это оказалась 20 ГКБ, нейрохирургическое отделение и весь его персонал. Хочу выразить им огромную благодарность за их нелегкий труд. Даже со здоровыми людьми трудно работать, а что уж говорить о больных! И они работают! И выполняют свою работу так, как не всякий может. Спасибо вам большое! Спасибо, что вы есть!
