Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
ГРАНД ЛАЙН
Телефоны:
8 (800) 770-77-36
Адрес:
Москва, Алтуфьевский, Алтуфьевское шоссе, 48, к. 2
Сайт: grandline.ru
Сфера деятельности:
Строительные материалы оптом

Отзыв клиента Елена о компании Grand Line

Елена
15:10 30.08.2022
Город: Москва
Отрицательное впечатление
В компании ООО «ТОП ХАУС» был приобретен товар компании 
GRAND LINE марки М/черепица GL Classic 0,45 ММ 8017 (коричневый) PE 3610 мм в количестве 17 листов, М/черепица GL Classic 0,45 ММ 8017 (коричневый) PE 2210 мм в количестве 30 листов, GL Classic 0,45 ММ 8017 (коричневый) PE 1160 мм в количестве 46 листов, GL Classic 0,45 ММ 0450 (коричневый) PE 3610 мм в количестве 24 листов на общую сумму 158 876 рублей. Данный факт подтверждается товарным и кассовым чеком.
Однако после установки (в течение гарантийного срока), в процессе эксплуатации данного товара появилось отслаивание краски с поверхности листов металочерепицы, а также стали отчетливо просматриваться пузыри 
и коррозии. Указанное свидетельствует, что изготовителем использовался некачественный состав или нанесение выполнялось с технологическими нарушениями, что привело к дефектам в процессе эксплуатации.
В компанию GRAND LINE была направлена претензия.
В ответе на претензию компания GRAND LINE указала, что отслоение произошло в процессе хранения продукции больше недели в заводской упаковке. Данное заключение было составлено без проведения экспертизы 
и основывалось на фотографиях, направленных клиентом.
Из чего следует, что в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 
№ 2300-1 «О защите прав потребителей» компания GRAND LINE изготовив товар ненадлежащего качества отказывается выполнить законные требования потребителя.
Grand Line
2022-08-30 17:02:11
Добрый день!
Елена, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что Вы приобрели такой клиентский опыт. Если мы где-то допустили ошибку, всегда готовы принять и исправить! Позвольте разобраться в ситуации детальнее, уточните, пожалуйста, номер заказа! Нам это очень важно! Заранее благодарны!
Похожие компании