Отзыв клиента Мария о компании ГринМос

Мария

15:09 26.12.2018

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Была назначена встреча на 23 декабря 2018 года в поселке Борисовка г. Мытищи менеджером ГринМос на 14.00. Выбрали дом для покупки на официальном сайте застройщика, планировали посмотреть дом, задать вопросы менеджеру на объекте. Но приехав к назначенному времени узнали, что менеджер на объекте уехал на другой объект, так как его не предупредил менеджер из офиса о встречи! Прошло три дня, но так и не дождались извинений из офиса, что в свой единственный выходной потратили 3 часа времени. Сделали выводы о "бережном отношении и уважении" компании. Обращаться к ним передумали.

Гринмос

2019-02-26 17:00:26

Здравствуйте, Мария. В первую очередь от имени строительной компании Greenmos я хотел бы принести извинения за сложности, с которыми Вам довелось столкнуться. Ошибка произошла по вине наших специалистов, ответственных за распределение менеджеров между готовыми объектами.
Сотрудник, закрепленный за интересующим Вас объектом, действительно задержался, не оповестив Вас об этом. По факту обнаруженного нарушения, подкрепленного Вашим комментарием, было инициализировано разбирательство, в ходе которого работник, допустивший ошибку, понес дисциплинарное наказание.

Если вопрос с приобретением интересующего Вас загородного дома еще актуален, сообщите нам об этом. Наши специалисты продемонстрируют объект и предоставят всю необходимую информацию. Обратиться к нам Вы можете по телефонам, указанным на сайте greenmos.ru или заполнив форму обратной связи. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
сотрудник отдела рекламаций компании Гринмос.