Отрицательное впечатление
Здравствуйте, хочу рассказать про отвратительное обслуживание администратора клиники. До этого мы неоднократно обращались в клинику по разным вопросам и нас всё устраивало, но 16.08.2013 г. я позвонила в клинику и узнала можно ли приехать к определённому времени, к ВРАЧУ с 2-мя собаками, на процедуру, именно к врачу, так как по-моему мнению именно врач качественнее всего может сделать эту процедуру, и назначить в случае необходимости какие-то противовоспалительные препараты, а если её делает ассистент, тренируясь таким образом, то процедура должна стоить как минимум вдвое дешевле! Администратор ответила, что можно приехать и народу нет (при этом по-моему не спросив врача, возьмёт ли она нас на чистку). Когда мы приехали к назначенному времени, в кабинете ещё были пациенты и мы ждали 20 минут. Затем нас отвели в процедурную и мы ждали ещё 15 минут, но вместо врача пришла ассистентка, но мы отказались от её услуг. После этого зашла администратор и стала меня убеждать, что я не сказала, что хотела попасть именно к врачу, хотя я ей об этом говорила, затем ничего не сказав вышла. Мы просидели ещё 10 минут, затем я вышла и спросила, когда врач подойдёт, но администратор сказала, что не знает, не потрудившись даже поднять своё заднее место и узнать у врача, когда она нас сможет принять и сможет ли вообще! В итоге, мы уехали из клиники с испорченным настроением и кучей зря потраченного времени, а от такого хамства со стороны администратора были просто в шоке, и больше вряд ли будем обращаться в данную клинику! Хочу ещё отметить, что приходили посетители с огромными собаками без намордников, которые в холле стали громко лаять и кидались на всех подряд, а администратор при этом не сделала ни малейшего замечания.
