Отзыв клиента Михаил о компании Idealvann

Item: Idealvann
Rating: 1
Author: Михаил

Михаил

06:36 24.03.2021

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Делали ремонт совмещенного санузла. Сметчик первоначально накидал смету на глаз при чем преднамеренно не включил очевидных работ которые конечно же потом учёл прораб при итоговом подсчете. Разница расхождения смет в 1.5 раза. Материалы что черновые что чистовые не покупайте у поставщиков фирмы цены завышены в разы. К мастерам вопросов нет работают аккуратно быстро качественно. Работы выполнили быстрее заданного срока. Лучше сотрудничать с мастерами на прямую без фирмы. Сразу заранее обговорите вопросы вывоза мусора потом это будут ваши проблемы. Впечатления от фирмы двоякие. В целом выполненные работы устраивают. Советовать знакомым не буду.

ИДЕАЛВАНН

2021-03-26 18:58:18

Михаил, здравствуйте.
Мы сожалеем, что ремонт вызвал у вас двоякие впечатления.
Но пока Ваш отзыв выглядит очень странно. Качеством вы остались довольны, а отзыв при этом отрицательный, что вводит наших потенциальных клиентов в заблуждение о том, что многие сразу относят отзыв к качеству выполненной работы.

То, что смета сильно разошлась, это тоже очень странно, если в процессе работы объем не был увеличен. Подскажите, пожалуйста, номер договора или свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 774-36-55 или по почте info@idealvann.ru, чтобы мы могли понять, о каком объекте идет речь, и внутри компании разобрали данную ситуацию.
За последний период у нас не было клиентов с именем Михаил, поэтому мы не можем понять, о каком объекте идет речь и вообще мы ли вам делали ремонт.

На счет цен на черновые и чистовые материалы, зачастую наши цены дешевле рыночных, т.к. мы напрямую закупаем материалы у поставщиков, и завышенные в разы цены исключены полностью.

В любом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами, для нас очень важно проанализировать ситуацию и, если где-то мы допустили оплошность, чтобы не допускать подобного в дальнейшем.

С уважением, ИДЕАЛВАНН.