Отзыв клиента Виктория о компании Магазины Иголочка

Покупаю часто пряжу в магазине 'Иголочка' на проспекте Вернадского. Последний раз покупала 5.08.2016 шесть мотков 'Гаруса' коричневого цвета. Начала вязать изделие и на третьем мотке обнаружила, что цвет третьего мотка отличается от первоначальных. Когда я пришла в магазин 30.08.2016 г, чтобы обменять этот моток пряжи, продавец не смогла мне объяснить почему она не поменяет пряжу. Лоты на мотках были заклеены. Еще был случай, когда я звонила по телефону и спрашивала о наличии определенной пряжи, вискозный шелк, но четкого ответа не получила. Пришлось приезжать и смотреть самой. Из этого сделала вывод, что не все продавцы-консультанты знают ассортимент своего магазина. Альтернативу нашла в другом магазине. Хотелось бы четких и внятных ответов на вопросы, чтобы не тратить драгоценного времени.