Рейтинг компании:

Другие названия:

интернет-магазин товаров для сада

Адрес:

Москва, Богородское, Открытое шоссе, 14-Д, стр. 2

Сфера деятельности:

Интернет-магазины цветов и товаров для садоводства

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Дачник Маркет

ГАРДЕН-МАЛЛ

Roza4u

Home Shopping Russia

Cheap Flowers

Компания просмотрена: 1263 раза

ИМПЕРИЯ САДОВОДА

Рейтинг компании:

Другие названия:

интернет-магазин товаров для сада

Сфера деятельности:

Интернет-магазины цветов и товаров для садоводства

Адрес:

Москва, Богородское, Открытое шоссе, 14-Д, стр. 2

Написать отзыв про ИМПЕРИЯ САДОВОДА

Отзывы клиентов о компании ИМПЕРИЯ САДОВОДА(8)

Сортировать:

Екатерина

Город: Москва

00:41 07.01.2022

Отрицательное впечатление

Жулики и обманщики! 23 декабря сделала заказ (заказ №100992), причем, оплачивала сразу на сайте. Перед тем как заказывать, специально уточнила: доставят ДО 31 декабря или нет, ибо заказывала в подарок на Новый год. Клялись, что доставят 25 декабря. 25 декабря просидела, как дура, курьер не явился и даже не позвонил. 26 декабря написала первую претензию о том, что их магазин нарушает ФЗ о «О защите прав потребителей» и данные действия попадают под ст. 23.1 «Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю». Вместо письменного ответа на претензию от магазина 27 декабря раздался телефонный звонок оператора, что, дескать, товар доставят 29 декабря. 29 декабря вместо курьера последовал очередной звонок от магазина, с просьбой перенести доставку на 30 декабря. 30 декабря курьер опять не явился и даже не позвонил. Написала вторую претензию с требованием вернуть деньги за товар, по которому 3 раза нарушены сроки доставки. Ни на одну из претензий магазин не ответил. Зато 5 января мне вдруг приходит СМС " к вам едет курьер"… В январе, т.е., уже профукав все оговоренные сроки, вместо того, чтобы вернуть деньги, магазин попытался насильно всучить мне товар через службу DostavkaClub (без согласования со мной). Написала третью претензию с требованием вернуть деньги. Как вы думаете, деньги вернули? Фиг вам! На следующий день пришло письмо на электронную почту «к вам едет курьер», очередной уже из самого магазина. Курьер… в январе вместо декабря..., при 3 неявках..., 3 претензиях...., в 2 из которых четко указано требование вернуть деньги, ибо уже есть нарушения. Проверив отзывы на это заведение в интернете пришла в ужас: многочисленные жалобы на нарушение сроков доставки и на отказы вернуть за деньги за недоставленное. Короче говоря, если хотите иметь испорченные праздники, потерянные время, нервы и деньги, то вам в этот магазин. Подобные продавцы — позорище российского бизнеса.

Показать полностью

Все отзывы с этого IP адреса

Ответить

Akeks

Город: Москва

12:45 18.05.2020

Отрицательное впечатление

Магазин почти месяц игнорирует меня и не возвращает оплату за отменённый заказ

24 апреля оплатил 7289р70к за заказ №66770. В тот же день после звонка оператора магазина, в ходе которого выяснилось, что доставить в нужное мне время нужным мне способом они не смогут, я сразу отменил заказ. То есть его даже не начинали собирать, все было на моменте подтверждения и согласования доставки. Уведомление об отмене мне пришло сразу на почту, а вот деньги мне не вернули.

Подождав пару дней я обратился к оператору магазина с вопросом об этом, после чего 27 апреля мне неохотно дали какой-то вордовский файл с заявлением, которое мне надо было заполнить, чтобы мне вернули оплату. Оплата была через яндекс кошелёк и в других магазинах при оплате онлайн и отмене заказа, оплата практически всегда возвращается автоматически в течение дня или даже нескольких минут, тут же мне сказали ждать 10 дней. Отправил им это заявление, которое просили. На просьбу подтвердить получение моего заявления или дать контакты того, что занимается возвратами, мне сказали, что у них так не делают, "ждите с вами свяжутся". Это было 27 апреля!

Сегодня 18 мая, не ни разу никто от туда ни написал ни позвонил, деньги не вернулись. Несколько раз звонил и писал им сам. На почте просто игнорируют, оператор по телефону и в чате лишь повторяет "Ждите, с вами свяжутся". Прождав почти месяц теперь вынужден собирать фиксировать их действия и подавать заявления на мошеннические действия со стороны магазины с присвоением моих денежных средств. По другому почему-то вопрос не решается. Заказываю в интернет-магазинах почти каждый день, такое встречаю впервые. Пока я был покупатель, всё работало быстро, корзина, оплата через сайт, оператор звонит для подтверждения. Как только встал вопрос о возврате,меня для них не существует, три дня после отмены никто не шевелится возвращать, звоню им сам, мне неохотно говорят писать заявление, а потом игнорируют. Такое вот отношение

Показать полностью

Ответить

Сергей

Город: Москва

03:11 05.03.2020

Отрицательное впечатление

Все положительные отзывы про эту "шарашкину контору" - абсолютное ВРАНЬЁ!
Враньё менеджеров, безответственность, наплевательское отношение к клиентам и испорченный праздник для сотрудников коллектива уважаемого предприятия Роскосмоса.
Посредники, которые за свои слова и поступки не отвечают. Никакой обратной связи с клиентом.
Приходится звонить неоднократно для уточнений и получения информации, которая - абсолютно НЕДОСТОВЕРНА. Откровенная и бесстыжая ложь по телефону.
Самовольно меняют содержимое заказа и не сообщают об этом заказчику.
Подробности:
Нашёл нужный товар 29.02.2020 (сб), оформил заказ № 62441. Позвонил для уточнения наличия, срока и стоимости доставки, обещали перезвонить - никто так и не перезвонил в выходные.
Перезвонил сам в понедельник, в 9 утра. Менеджер всё подтвердила и обещала доставить мой заказ в среду 04-03-2020 на проходную завода. Объяснил менеджеру, что это - подарки, и очень важно всё привезти в заказанном ассортименте и вовремя. Переспросил 2 раза: "Точно будет всё в наличии и заказ доставят в среду? Нужно ли для надёжности оплатить заказ или оплата возможна по факту?" - ответ: не
волнуйтесь мы всё привезём, можете оплатить заказ курьеру наличными.
Сегодня, 04-03-2020, утром, перед работой заглянул на сайт, чтобы посмотреть статус моего заказа.
Оказалось, что заказ "уменьшили" в 4 раза: вместо 4-х различных артикулов подарочных комплектов
полотенец - оставили в заказе только ОДИН, в количестве 1шт. И никто предварительно не перезвонил и не сообщил мне о самовольном изменении моего заказа. Приехал на работу и сразу позвонил в 09-00. По телефону сказали, что мне ЯКОБЫ вчера (03-03-20) звонил менеджер (имя которого мне так и не сообщили), и я все изменения уже согласовал, и на моё возмущение этим наглым враньём - обещали всё быстро уладить и перезвонить в течение 15 минут. Никаких звонков и никакого курьера с заказом я так и не дождался.
Только "девушки с пониженной социальной ответственностью" - способны ТАК относиться к людям и к своим обязанностям.
Никогда и ничего тут не заказывайте!

Показать полностью

Ответить

Pol

Город: Москва

14:21 23.06.2016

Отрицательное впечатление

Неделю тянули резину. Не сообщали, что происходит с заказом, завтраками кормили. Жирный минус в карму конторы.

Ответить

Юлия

Город: Москва

17:33 29.04.2016

Отрицательное впечатление

Менеджеры обрабатывать заявки не хотят для юр. лиц. Наталья там есть такая! Я в итоге сделала на сайте заказ сама, получается обработала всю заявку примерно на 80 тыс. рублей получилось. И это еще без техники, которую я хотела заказать там же. Это Наташа мне отказала в оформлении заказа в итоге.)))) Сказала, что ничего не будет делать!

Ответить

Алексей

Город: Москва

13:55 07.05.2015

Положительное впечатление

Всё отл.,) всё понравилось. Заказывал себе всякую всячину на дачу, проблем нет: оплатил, оперативно привезли. Буду пользоваться.

Ответить

Максим

Город: Москва

10:00 19.01.2015

Отрицательное впечатление

Обещают привезти товар в один день не привозят, потом на следующий день не дозвонишься. Потом звонят говоришь, что надо все таки, опять не привозят. Ни о чем магазин. И не торговать им чем-нибудь другим заниматься.

Ответить

Сема

Город: Москва

21:53 02.03.2019

Отрицательное впечатление

не связывайтесь, если хотите потерять деньги и нажить себе проблем тогда этот магазин ваш.

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Дачник Маркет

ГАРДЕН-МАЛЛ

Roza4u

Home Shopping Russia

Cheap Flowers