Отзыв клиента Andrey011 о компании Сеть кинотеатров КАРО

Всегда ходил в этот кинотеатр и был очень доволен, однако вчерашний поход оставил неприятный осадок. Как правило, я бронирую билеты и подхожу выкупать их минут за 5 - 10 до начала сеанса. Так было и в тот день. Подхожу я к окошку в 19:40 (сеанс начинается в 19:45), протягиваю бронь, девушка берет, долго смотрит, что-то там изучает, набивает что-то на клавиатуре (стою жду терпеливо и молча, зачем напрягать человека, если видно, что и так что-то не получается), через 6 минут, она мне заявляет: вы слишком поздно подошли, ваша бронь была снята и продана другим! Я возмутился конечно, все таки не 1 ый раз бронировал и бывало, что выкупал и в последнию минуту и никогда ничего не снимали! Она смело заявила, что я должен был выкупить за 30 минут до начала, а потом все брони снимаются! В таком случае: 1. почему нет информации на сайте. 2. Почему еще неделю назад такого не было. 3. Если это действительно так, то, что же она 6 минут возилась, а сразу не сказала?! Короче настроение было подпорчено, а фамилия кассира на билете ТАТАРУ В.