Отзыв клиента Василиса о компании Сеть кинотеатров КАРО

Были 2 раза и оба раза остались недовольны! В субботу решили сходить на Вий 3д. За 2 дня купили билеты и оплатили. Приходим за 20 минут до сеанса и, что вы думаете? Наши билеты уже проданы, кассир разводит руками, администратор тоже. С учетом, что у нас был номер этих билетов и номер списания с карты! В общем,3 нам предложили, билеты в первом ряду не понятно где и спустя пол часа с начала сеанса! Мы отказались и ждали еще пол часа другого администратора. В общем, нам предложили погулять по торговому центру до следующего сеанса. Компенсации никакой! На сообщение в жалобной книге реакции нет. Прошу отреагировать администрацию.