Отзыв клиента Lyolya-Lyolya о компании КНИТ-МАСТЕР

Вот и я столкнулась с ситуацией непонимания сотрудников. Заказ приняли, все отработали. Позвонили, что заказ пришел на доставку, и, что до 13 числа будет на доставке. 13 числа пришли получить пряжу, ни ниток, ни данных обо мне, ни данных о заказе. Спустя два дня получаю сообщение о том, что заказ я не получила и он отправлен обратно. На мою претензию ответили, что заказ, оказывается, лежал на доставке до 12-го числа, а 13-го он оформляется на возврат. Вела долгую переписку, пытаясь доказать, что они неверно информируют клиента о сроках получения заказа. Результат остался один, через всю переписку мне пытались доказать, что клиент всегда неправ. Обидно, мне нужен был всего один моточек, не хватило на жакет. Остальное заказала 'до кучи'. Теперь надо перевязывать.