Отзыв клиента Елена о компании КОМУ ПОДАРКИ?

Заказали новогоднюю музыкальную композицию 'В канун Нового года!' Номер товарной накладной 062-14. Цена 5775, 00 руб. В назначенный день доставки ее перенесли на 2 дня, доставили 11.12.2014 г. При передаче не было возможности проверить покупку, о чем очень пожалели. Когда открыли коробку были в шоке! Много отколотых частей, дыры в крышах, фигура мальчика с отломанными ногами, сломанный заборчик. Части, которые должны двигаться не работают. Обратились в магазин с просьбой заменить товар на исправный. Звонили несколько раз, объясняли ситуацию. Руководитель не нашел возможности с нами поговорить, хотя все время консультировал операторов. Нам сказали, что мы сами уронили и разбили товар. Предполагаю, что товар изначально некачественный, плюс неправильная транспортировка, и 100% он не проверялся перед доставкой. Хочется посоветовать руководству магазина научиться находить достойный выход из таких ситуаций! Для себя сделали вывод о необходимости лично проверять покупки и не надеяться на добросовестность продавцов и курьеров.