Отзыв клиента Ксения о компании КОМУ ПОДАРКИ?

Я оставила свой заказ на сайте магазина в пятницу. После звонка менеджера доставка была назначена на понедельник. В понедельник позвонил менеджер и сообщил, что все курьеры заболели и доставка переносится на вторник. Во вторник курьер привез товар. Заказывала я фоторамку черную, а привезли мне темно-коричневую. Зная, что с курьером разбираться бесполезно, я приняла товар и сразу написала письмо в отдел доставки магазин насчет решения вопроса с заменой. В среду я продублировала свое письмо с вопросом, когда мне ожидать ответ. Молчание. В четверг днем я позвонила в этот магазин, на что мне ответили, что для замены товара я должна сама подъехать к ним в офис для замены! То есть они доставили мне не тот товар, и я сама должна его им привезти! На все мои предложения подождать несколько дней, пока курьер не поедет в мою сторону, мне было прямым текстом высказано, что это мои проблемы, что я приняла не тот товар.