Отрицательное впечатление
Плохое отношение к клиентам - можно сказать и так.
Мой опыт общения в данном заведении такой: попал к врачу даже не с второго раза, он меня тупо другому спихивает, тот посылает: "Что ты сюда приперся, это надо все лечить дома, а не в больницы ходить и не отрывать врачей от работы".
Потом лечили витаминами, а так же всех остальных больных, кто там был на то время.