Отрицательное впечатление
Хочу поделиться своим неудачным опытом посещения Лечебно-Реабилитационного Центра Минэкономразвития России.
C декабря 2015 г. приступили к лечению зуба. Нужно было вылечить 1 зуб. На момент обращения в поликлинику зуб внешне был целый, и признаков для вмешательства не было. Лечение производила Хрусталёва Наталья Валерьевна. Лечение зуба проходило в 3 посещения:
Первое посещение стоматологии.
Хрусталева Н. В. без снимка приступила к лечению зуба, были удалены нервы из каналов зуба, положили лекарство и установили временную пломбу.
Второе посещение стоматологии.
Были "запломбированы" каналы и установлена временная пломба.
Третье посещение стоматологии.
До этого посещения зуб дожил частично… В процессе 2-ого посещения Хрусталева настолько истончила стенки зуба, что он развалился. Я была уверена, что следующее мое посещения будет также к стоматологу для установки постоянной пломбы, но когда я уже практически вышла из кабинета Хрусталева Н. В. сообщила о том, что лечение закончено и больше она ничего не может сделать (ни штифт, ни пломбу). После чего я у нее спросила: «Как быть в данной ситуации?». На, что она мне сказала обратиться к ортопеду и поставить коронку. Далее Хрусталева Н. В. произвела запись к ортопеду Максименко Александру Анатольевичу. Хочу отметить, что на данные последствия я не была готова ни морально, ни материально, т. к. о них меня не предупреждали. Также хочется отметить, что на протяжении всего лечения о стоимости стоматологических услуг ни Хрусталева, ни ее ассистентка, ни администраторы на ресепшн мне не сообщали и никакие выписки об оказанных услугах мне не выдавались. Во время лечения санитарно-гигиенические нормы врачом и его ассистентом не соблюдались. При лечении использовались одни перчатки, в которых производилось и лечение, хождение по коридору (для проведения снимка), заполнение данных в компьютере, что означает, что требования к условиям труда и личной гигиене медицинского персонала не соблюдаются.
Такого халатного отношения я еще не видела ни в одной поликлинике. Во время лечения Хрусталева со своей ассистенткой общались на личные темы.
Далее у меня выпала временная пломба, которую поставила Хрусталева Н. В. В связи с этим и в целях избежание дальнейшего разрушения зуба (до посещения ортопеда), я была вынуждена вновь обратиться в поликлинику, но уже к другому врачу Морозову О. К., который мне восстановил временную пломбу.
Пятое посещение стоматологии. Ортопед.
При первом моем посещении ортопеда Максименко А. А. посмотрел снимки, которые произвела Хрусталева Н. В., формально сделал осмотр всех зубов, (для занесения данных в компьютер), положено по инструкции. Без особого энтузиазма, предложил мне несколько вариантов. Озвучил стоимость лечения 21 000 руб., за данный приём к ортопеду. Мною было уплачено 1000 руб. После посещения ортопеда, я обратилась к Хрусталевой Н. В., с просьбой предоставить мне историю болезни. На, что получила отказ, с объяснением того, что мне необходимо прийти в другой день и тогда она мне сможет отдать мою историю болезни. Хотя по законодательству я имею полное право знакомиться с медицинской картой.
Шестое посещение стоматологии.
При втором моем посещении Максименко А. А. снял мне временную пломбу и приступил к работе (обтачивал зуб, сделал слепки зубов, после чего закрыл все временной пломбой).
Седьмое посещение стоматологии.
При третьем моем посещении Максименко без снимка зуба установил разборную вкладку. За эти услуги я оплатила 7500 (семь тысяч пятьсот рублей).
Восьмое посещение стоматологии.
Следующее моё посещение было на следующий день. Максименко А. А. установил мне временную коронку и обозначил время следующего посещения для установки постоянной коронки. После чего я оплатила 21 000 руб.
P.S. По воле случая у меня разболелся другой зуб, и мне необходимо было обратиться к стоматологу. На этот раз я пошла в другую поликлинику. Попросила сделать мне панорамную съемку зубов, для понимания ситуации с зубами. На, что врач мне сообщил о проблеме в зубе. Указал на зуб, на который мне через несколько дней должны устанавливать постоянную коронку, и сообщил, что в нем плохо запломбированы каналы. А это впоследствии может повлечь удаление зуба или воспаление мягких тканей. И посоветовал не ставить коронку, а произвести вновь пломбирование каналов в поликлиники Минэконом развития. На, что я уже не готова, да и Максименко А. А. сказал, это невозможно, так как установлена разборная вкладка и это может повлечь потерю зуба. Далее я была записана к ортопеду на конкретное число для установки постоянной коронки, под которое подстраивалась и изменила все свои планы, освободила этот день. Однако мне поступил звонок от администратора, который сообщил мне, что моя коронка ещё не готова ввиду того, что сломался какой-то аппарат. Затем перезаписал на другой день, я вновь изменила планы для посещения поликлиники.
Девятое посещение стоматологии.
При этом по настоящее время крайнем посещением ортопеда Максименко А. А. мне примерили коронку, сразу в
