Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
lentapack
Телефоны:
+7 (495) 221-01-51
+7 (495) 799-94-77
Адрес:
Москва, Можайский, Верейская улица, 29-А, стр. 1
Сайт: lentapack.ru
Сфера деятельности:
Производство упаковки

Отзыв клиента ПАКРИТЕЙЛ о компании Лентапак

ПАКРИТЕЙЛ
17:37 10.09.2020
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Нас данная компания обманула с намоткой скотча. Мы строго обговаривали длину и они в счете ее подтвердили, когда скотч приехал к нам, они видимо не думали, что мы проверяем по факту оказалось вместо 66 метров 62 , в ответ на нашу претензию нам пришло письмо что по их внутреннему ТУ можно не доматывать 3% и два микрона ниже поставлять. Так вот поставляет свою продукцию данная компания. Когда мы хотели вернуть товар у нас его не приняли, а на обращение приехать к нам на проверку своей продукции, чтобы подтвердить факт, у них на сегодняшний день - причина пандемия они не могут... когда счет выставляли все были на месте
Лентапак
2020-09-14 16:11:03
Уважаемый, Пакритейл. Во-первых: Самвел, что же вы не написали о том что изначально вы хотели вернуть качественную продукцию по причине того что она не упакована индивидуально в термоусадочную пленку, при том что в заявке изначально таких требований не было. А после того как вам ответили, что такие требования при размещении заказа не оговаривались и данная упаковка стоит денег, тут же вы перекинулись на то что там недомот. Во вторых: у каждой компании Производителя есть внутреннее ТУ, которое на то и есть внутренним документом и предоставляется Покупателю в исключительных случаях. Номера ТУ указываются на сертификатах соответствия, которые предоставляются по требованию Покупателя. От вас таких требований не поступало. В третьих: Вам было четко сказано, как правильно проверить ролик скотча, вы же проигнорировали данные рекомендации и мерили совершенно не верным методом. Вам не было отказано в приезде представителя, а лишь было предложено проверить верным методом и сообщить результаты. Итог такой, что все это со стороны выглядит как очень не честная и не порядочная провокация. Так как вам пришел товар без индивидуальной упаковки роликов, на которую вы рассчитывали не сказав об этом Поставщику, вы просто решили избавиться от продукции другим способом. Самвел, прежде чем поливать грязью компанию, которая на рынке более 15 лет и зарекомендовала себя, как добросовестный Поставщик, научитесь честно вести бизнес сами и нести ответственность за свои поступки.
Анастасия
2022-03-18 17:52:39
Сотрудники компании не умеют общаться с клиентами.
Не дают сервиса, общаются невежливо и задают вопросы подразумевающие, что клиент должен начать оправдываться. Позволяют себе давать оценки поведению и действиям клиента
Регионы присутствия
Похожие компании