Отзыв клиента Татьяна о компании Люберецкий Почтамт

Посылка прибыла 29.12.2013. (электронное отслеживание).
Сегодня 10.01.2014, никаких сведений о моей посылке не поступало. Тел.: 554-33-51 не отвечает.
Почему, все связанное с Люберцами имеет отпечаток недобросовестного отношения к своим обязанностям?