Отрицательное впечатление
Когда в Сочи появился к/т Люксор в отличном месте, с приемлемыми ценами, радости не было предела. Обслуживание было отличным: на кассе всё понятно говорили, вежливо улыбались и т д. 22.07. примерно в 14:30 решили приобрести бонусную карту. Купили, нам сказали подойти к столу администратора и активировать карту. Мы подошли, администратора не было на месте. Мы решили его/её дождаться. Время было 14:35. Периодически подходил персонал, брал лист учета отлучек и уходил. Мы несколько раз спросили, где же администратор - нас просили подождать. Прошло 15 минут. Решили всё-таки купить билеты. Работает всего 2 кассы - толпа народу, огромная очередь. МЧ купил билеты - я осталась ждать. Взяла Книгу жалоб и предложений, решила почитать, дабы развлечься и выразить свое недовольство. Она оказалась заполненной до конца. Попросили позвать администратора - до фильма оставалось полчаса, хотелось еще перекусить. Его/её пошли искать. Мы отошли поесть - буквально на 10 метров (столик администратора было отлично видно), в течение 30 минут к нему никто не подошел. Решили после фильма подойти. Через 2.5 часа там по-прежнему никого не было.
