Отрицательное впечатление
Все как-то не организовано. Записалась на прием, приехала к этому времени, и что? Прождала 2часа. Для чего мы записываемся к определенному времени, если нас по нему не принимают. Ведь можно было сообщить, что врач задерживается, не примет вовремя.