Отрицательное впечатление
Печально, когда человечность становится маской этим пользуются, чтобы расположить, а ведут себя руководители этой организации прямо противоположно. Будьте внимательны, в клинике практикуется не нормативное обсуждение клиентов между сотрудниками - злословие. А раз в клинике, среди сотрудников, значит и за пределами.