Отрицательное впечатление
Мы юридическая компания, работаем с МС около 8 лет, нареканий нет со стороны менеджеров, всегда четко и вовремя выписаны счета наш менеджер Данилов Алексей. Всегда заказывали доставку МС и проблем не было , кроме как претензий к качеству. Но это предисловие.
У нас назрело расширение в компании и необходимо было съездить своей машиной выбрать металл без ржавого налета желательно. Первый маршрут был Очаково склад, постояли там , конечно, но более менее отлажена работа. Карачарово..........это ад. Ночью грузят только машины только МС, остальные нелюди просто, стоят и ждут по несколько часов, которые не спали сутки, кладовщики хамят, матеряться, никуда не спешат, то чай, то кофе, было ощущение, что они специально издеваются над людьми. Особенно впечатлила женщина на складе №1 место 3, ее смена была в ночь с 14 по 15 мая 2019 года. Я подошла с накладной на погрузку, манера разговора как будто она отсидела лет 20, всем хамит, в будке неприличный смех со стропальщиками, сигарета изо рта не выпускалась, когда подписывала у нее накладную с красной полосой, кинула мне ручку шариковую. Я ей сделала замечание, она меня обложила таким матом, я в жизни такого не слышала. я была поражена таким поведением и просто прибываю до сих пор в шоке, не думала , что такие сотрудники могут работать в таком серьезном холдинге. Общее впечатление , конечно, от погрузки машин, что ничего не налажено для людей, ездят люди и ладно, всем все равно , что они могут грузиться по 2-3 суток, что у одного склада могут простоять 10-+часов, неужели нельзя склады с ходовым металлом распределить по нескольким складам? Я увидела изнанку МС и была неприятно удивлена, в моих глазах с оценки из пяти Металлсервис упал до двойки. Только именно из-за нечеловеческого отношения к людям, МС не дорожит своими клиентами, а это непрофессионально относится к людям как к животным. В итоге от половины позиций мы отказались и поехали домой с неприятным осадком за прошедшие сутки. На уровне маркетинга, отдела продаж все прилично в МС, но изнанка эта полная жесть.
