Отрицательное впечатление
В среду 21 апреля я сделала заказ на сайте МЕТРО. Заказ должен был быть доставлен через 2 дня. За 30 минут до времени доставки мне позвонил работник магазина и сообщил, что заказанного товара нет в магазине. Заявка была сделанна в связи с определенными планами, соответственно, данное сообщение срывало запланированные мероприятия. связь с менеджерами и операторами службы доставки не привели к решению проблемы, мне просто сообщили, что так работает система и я должна это принять. оказывается при оформлении заказа магазин не получает информацию и не готовит заказ, чтоб все было выполнено достойно и, таким образом подводят клиентов.
Я пыталась совершить эту же покупку на других сайтах, но в связи с большим количеством, заказ не был оформлен, соответственно, они оказались честнее и порядочнее. Сайт МЕТРО, при оформлении заказа не сигнализировал о возможной проблеме, не остановил процесс заказа, не перевел по ссылке для связи с магазином, чтоб обеспечить выполнение заявки.
Данная ситуация показывает отвратительную организацию оформления интернет-заказов и доставка товаров, а также отсутсвие заинтересованности и заботе о клиенте.
Никогда не порекомендую своим близким или знкомым (собственно уже стала это делать) производить покупли на сайте МЕТРО.
