Отзыв клиента Pota­toch­ka о компании МИР ЧИСТОТЫ

Заказала грязезащитное покрытие, мне сообщили, что на след день я могу забрать его. Звоню на след день перед выездом, представляюсь-такая то, такая то, могу ли я забрать заказ. Мне отвечают: "Конечно!Приезжайте!"
Я приезжаю и мне вдруг сообщают, что такого клиента у них нет, грязезащитного покрытия тоже такого нет!
Мне не предлагают никакую альтернативу