Заключил с ними договор на изготовление сайта с индивидуальным дизайном. Внес предоплату в размере 50%. Первую часть работы, а именно до момента согласования дизайна исполняли 28 дней, хотя в договоре оговорено - не более 15 дней. Основные проблемы начались после согласования дизайна. Менеджер MONSTERSEO Фирсаев Максим, уверял, что после утверждения дизайна, верстка и все остальные действия будут выполнены в течении недели, максимум. По прошествии недели про меня вовсе забыли. Контакта пришлось искать самому. Через 10 дней мне все же удалось услышать от Фирсаева Максима, что сайт наконец готов, но существует проблема с хостингом на площадке которого размещен мой домен. Хостинг мною был выбран и оплачен еще за месяц до момента заключения договора с MONSTERSEO и в процессе предварительного обсуждении с Фирсаевым Максимом ему была предоставлена эта информация, а так же предоставлены данные для доступа на ftp сервер хостера. В договоре предусмотрительно есть пункт, по которому я оплачиваю услугу 'Размещение сайта на хостинге клиента в сумме 1499 рублей. Неожиданно выяснилось, что хостинг, который был уже оплачен не подходит для размещения моего сайта, так как: хостинг площадка предоставляет не полную поддержку Perl. На мой вопрос, чего же не хватает, более конкретно в ответ мне прислали письмо: Мы понятия не имеем, что именно может не работать у хостеров, список не хватающих модулей не известен. Их может быть 3, а может и 30. Нам необходима полная поддержка Perl, хостер же предоставляет недоработанный вариант. Предложи наш хостинг - экономь время клиента и деньги! Необходимо уже вносить второй платеж, во избежание штрафных санкций. У меня стояла задача в максимально короткие сроки получить готовый сайт и поэтому было принято решение сменить хостинг площадку и закончить с этим. Был оплачен новый хостинг, который рекомендовал менеджер MONSTERSEO Фирсаев Максим. После отправки пароля для доступа на ftp сервер, мне сказали, что данные не вырны и не позволяют подключиться к серверу. Я самостоятельно их перепроверил выяснил, что пароль и логин действительны и в письме объяснил менеджеру MONSTERSEO Фирсаеву Максиму, что нужно сделать для доступа на сервер, вот тогда мои сомнения на счет компетентности специалистов MONSTERSEO начали подкрепляться практическим опытом. С боем сайт наконец разместили, но верстка оставляла желать лучшего, поэтому я попросил внести мелкие изменения и передать мне данные для доступа в административную часть сайта, а так же внес вторую часть оплаты дабы простимулировать ответные действия. После оплаты прошло пять дней и я решил поинтересоваться, когда будут внесены исправления? Ответа на этот вопрос жду по СЕЙ ДЕНЬ! Фирсаев Максим в нашей с ним переписке неоднократно обманывал меня, говорил, что вышлет данные для доступа и внесет исправления в течении часа, «кормил завтраками» на протяжении не одного дня. Добиться от сотрудников MONSTERSEO контактов их руководства возможным не представляется. Спустя месяц в свой адрес я вдруг получаю финансовые претензии со стороны MONSTERSEO, в которых сказано, что я нарушил условия договора и обязан уплатить в их пользу 9100 рублей. Неоднократно призывал изменить отношение и доделать работу, но сейчас ясно, что путем переговоров ситуацию решать люди не будут. Вот так заплатив без малого 37000 рублей при этом понеся дополнительные потери на хостинг в размере 2500 рублей я остался без сайта и без денег, которые возвращать мне отказываются, вместо этого хотят чтобы я заплатил им еще, но думаю, что с таким отношением не поможет и это. Для заинтересовавшихся, готов предоставить переписку с MONSTERSEO и документацию в подтверждение опубликованного отзыва. Эл. почта: dez-inst@mail.ru.
