Отзыв клиента Пустынникова Ю. В. о компании Московский региональный автоматизированный сортировочный центр

Посылка упакована в почтовый целлофановый пакет номер 14107106011299, лежит в автоматизированном почтовом центре с 20 января 2017 года. Что случилось? Почему до сих пор, сегодня 25 января, посылка ещё не отправлена?
Пустынникова Ю. В. 8(495) 515-20-51, 8(906)753-3.