Отзыв клиента Ирина о компании MOTORUS

Сотрудник компании только что по телефону назвал моего дедушку матершиным словом. Цензура не пропустит полное написание, но это и не суть.
Общались по поводу карбюратора, уточняли детали заказа / доставку. Дедушка положил трубку в конце разговора. Оказалось, что сотрудник что-то не договорил и не поленился перезвонить и обозвать взрослого человека. После этого завершил разговор.
клиентоориентированность? Нет, не слышали. Но читая предыдущий отзыв понимаю, что это принцип работы.