Отзыв клиента Ирина Анатольевна о компании OBI

Добрый день! Оформила доставку 363 кг. (ламинат). Три раза сказала, что третий этаж без лифта. Мне оформили бесплатную доставку до подъезда и внимание, 980 рублей за подъем на 3 этаж. Я согласилась. Привозят ламинат в 9 вечера. Водитель делает удивленное лицо! Как это, нет лифта! Доплачивайте 930 рублей! Сотрудник магазина ошиблась. Я доплатила (после долгих препирательств). Причем в результате мне было сказано, что подъем 363 кг. на третий этаж без лифта стоит в 2880 рублей ( 150 кг. на 1 этаж 320 рублей). Т. е менеджер в магазине посчитала 980 рублей по совершенно неясному алгоритму. Бардак. Звонила в магазин. Обещали выписать чек на мою доплату. Хочется всех предостеречь, четко проверять, все ли галки проставлены в заявке на доставку! А вообще, у меня нет желания больше покупать в ОБИ материалы и оформлять доставку. Надо отдать должное - водители вежливые и все оперативно подняли после произведения доплаты! Доставка производилась 19 августа 2013 г. Покупала ламинат в ОБИ. Очень как-то неприятно официально оплатить подъем товара и потом еще делать доплату при этом выяснив, что стоимость подъема в 3 раза выше заявленной менеджером сервисной службы магазина. Подозрительно это как-то! И не извинений, ни удивления от сотрудников магазина. Да, кто-то там ошибся! Но почему ошибки компенсируются деньгами клиентов? Неясно!