Отзыв клиента Екатерина о компании OBI

24.08 я оплатила товар для ремонта в Оби теплый стан. Доставка на 26.08 с 10-16. Прождала до 23. Никто не приехал и даже не позвонили. Дозвониться до службы доставки невозможно. Прошло еще 3 дня, а товара все нет. В службу поддержки писала дважды, 4 раза звонила в сервис. Все обещают, что со мной свяжутся, но это стандартные отговорки. Никто ничего не делает, чтобы решить вопрос. Как я поняла из отзывов, это в ОБИ норма жизни. Я думаю обратиться в общество защиты прав потребителей. У кого есть подобный опыт? Поделитесь.