Отзыв клиента Александр о компании OBI

Сегодня 13.11.13 мне доставили груз, заказанный еще 08.11.13 г. Мало того, что доставка с большим опозданием, еще и грузчики вели себя хамски и вымогали дополнительную оплату. Я на кассе OBI (Варшавское шоссе-97) оплатил доставку в квартиру. За подъем на лифте на 9-й этаж заплатил 1650 рублей. Так грузчики сначала убеждали меня, что они доставляют до подъезда, а потом, когда я показал счет по доставке в квартиру, демонстративно стали выкладывать весь груз (741 кг.) прямо за порогом квартиры. И я с больными легкими должен был перекладывать и переносить все в комнату. Это что, такой вид сервиса? Номер накладной: 9/80766/54001335041, номер поручения: 52000129427/08.11.2013.