Отрицательное впечатление
Обычно все закупала в ОБИ Филион и была твердо убеждена, что такое же хорошее обслуживание консультантов и прекрасное отношение на сервисе и в других филиалах. В ОБИ на Варшавке же была крайне разочарована. Очень неприятная девушка работает на стойке сервиса. Собственно, никто и не ожидает, что клиента будут облизывать на каждом шагу, но все же есть понятие воспитанности и такта у нормальных людей. Но это не относилось к существу, предположительно женского пола. Консультанты отмахивались как от назойливой мухи или предлагали найти другого консультанта. Всего-то требовалось выяснить вопрос с двумя направляющими для гипсокартона, дело двух минут. Больше не поеду на Варшавку. Я абсолютно непривередливый человек, но в тот день отношение ко мне было безобразным. В Филионе обслуживание на несколько порядков выше и персонал берут умеющий общаться с людьми и готовый помочь покупателю, в отличии от филиала на Варшавской! Единственные люди, которые смогли помочь, работали в тот день в отделе линолеума и, как ни смешно, обычный уборщик. Поучитесь, пожалуйста, у коллег в Филионе. Там на сервисе умеют общаться не жуя еду во время разговора с клиентом и не отпускают саркастических замечаний и никому не интересных комментариев и консультанты помогают, в отличии от ваших! Ваших мелкими сетями надо по всему залу отлавливать, и то не факт, что не окажется 'а я из другого отдела, найдите другого!' Что значит 'Чо хотели? Доставку? Допустим, у нас есть доставка, а вы что, доставку хотите'?
