Отрицательное впечатление
Купили много всего дня ремонта квартиры: плитку на стены и пол в туалет, ванную и кухню, ламинат, реечный потолок, сантехнику. Планировали еще и двери, но из-за неквалифицированных консультантов в данном отделе не стали (и радостные отправились с наличными к сервисному центру, так как необходима доставка). Доставку нам назначили на 18 июня 2012 г., в течении дня пытались дозвониться хоть какому-нибудь специалисту, который может дать ответ - На какой стадии находится наш заказ и в какое время привезут. Но тщетно. Единственный № тел: 775-09-90, по которому удалось дозвониться. На мои объяснения ситуации и просьбу сообщить, в какое время будет осуществлена доставка, девица мне сообщила: Звоните в транспортную компанию. При чем весьма хамски. Назвав № телефона, которая в итоге оказался квартирой. (Дедушку видимо тоже задолбали звонками и от того он тоже был весьма не вежлив.) В течении дня я пыталась найти специалиста, который мог бы прояснить ситуацию. Весь день общалась с Натальями, причем как оказалось с разными. В итоге, удалось получить доб. № сервисного центра (доб. 2401) вдруг кому пригодится. Ранее специалисты наотрез отказывались давать какие-либо контакты сотрудников, которые могли бы помочь. В 20 часов позвонила сотрудница сервисного центра и сообщила, что доставки сегодня (18 июня) не будет, ближайшая возможная дата доставки - 23 июня. На вопрос на сколько это 100% дата доставки - мне ответили: 100% даты доставки Вам никто не даст. Может контора вообще закроется. Спрашиваю, когда точно будет - никто не знает. Дозвонилась с 10001 раза в сервисный центр. Администратор, мне проговорила все тоже самое. Спрашиваю ее: заказ собран? Как оказалось даже заказ еще не собран, аргумент - не хватает людей для сборки заказов и машин для доставки. ЛЮДИ ДОБРЫЕ, ну, что это за сервис по-русски? Компания-то импортная. А главное, непонятно, как бороться. Посмотрев отзывы о Леруа Мерлен и Кастораме, все как под копирку.
