Отрицательное впечатление
Магазин отвратительный! Сервис просто полное дерьмо (других слов нет), товар продается не качественный!Меняли сантехнику, купили унитаз в Оби. Он оказался с заводским браком. Чтобы сделать возврат нас таскали по всему магазину, от гарантийной стойки к стойки информации, оттуда в зал, а оттуда в сервисный центр. И так несколько раз. На то, что в магазине продается товар не соответствующего качества нам отказались делать возврат и сказали, чтобы мы ждали эксперта в течении 10 рабочих суток. То, что унитаз не соответствует качеству обнаружилось при его установке. Т. е. в магазине нам предложили несколько дней жить без воды и унитаза. Девушка в сервисном центре Наталья настолько глупа, что на каждый мой вопрос бегала в подсобку советоваться. Только после того как я начала кричать на их бездействие Наталья пригласила менеджера Алевтину (на мой взгляд самый разумный человек в этом магазине). Нам оформили доставку нового унитаза, обещали, что до 18.00 привезут новый, а старый заберут. Но в 18.00 доставки не было! По телефону 8 495 777 75 75 я дозванилась только с 5-го раза, где мне девушка безразличным голосом сказала, что доставка осуществляется до 23.00 и она ничем не может помочь. Когда я повысила голос, только тогда спросили номер договора и сказали, что перезвонят через 10 минут, в итоге так и не перезвонили. Мало того, что сервис на низшем уровне так и товар продают не качественный! Я даже не удивлюсь если отзыв не будет отработан. Единственный нормальный сотрудник - это менеджер Алевтина. Она единственный кто нам помог. Спасибо ей.
