Отрицательное впечатление
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с компанией ОБИ. 26.11.2014 г. в магазине ОБИ БЕЛАЯ ДАЧА я выбрал камин. При оформлении камина выяснилось, что его нет в наличии, но продавец предложил заказать доставку на следующий день и уверил, что товар будет 27.11.2014 г. При подписании договора-заказа была указана дата 27.11.2014 г., время доставки было неопределенно. весь следующий день я ждал камин, когда было 17:00 я стал звонить в единую справочную (495)777 75 75, звонил 5 раз, дозвониться было тяжело, но на 6-ой раз я поговорил с менеджером. Менеджеру сообщил номер заказа, девушка сказала, что не может дозвониться до службы доставки. Далее, уже на 10-ый и 11-ый раз удалось связаться со службой доставки, мне сказали жди, сегодня до 23:00 привезут. 27.11.2014 г. ничего не привезли и не позвонили. 28.11.2014 г. никто не звонил, я решил позвонить сам. Выяснилось, что доставка на 27.11.2014 г. не была запланирована вообще, поскольку товар не привезли с центрального склада в магазин ОБИ БЕЛАЯ ДАЧА. Позвонить и сообщить мне 27.11.2014 г. утром и днем сотрудники компании сообщили, что не имели возможности мне позвонить и сообщить (хотя я с ними разговаривал в этот день мне сказали, что будет) 28.11.2014 г. информации о том, когда будет доставка мне не могут сказать. Ребята, это ХАМСТВО по отношению к клиентам (это то, как я воспринимаю действия компании ОБИ по отношению ко мне, как покупателю).
