Отзыв клиента Парфёнова Галина о компании ОмскВодоканал

Контакт-центр работает до 20-00, позвонила в 19 с небольшим, оказалась 76-я в очереди. Очередь двигалась быстро и я решила подождать. В 19-45 мне наконец объявили, что я первая в очереди и первый освободившийся оператор ответит мне. Потом ещё раз повторили, что я первая в очереди, а потом пошли короткие гудки. Что это было? Или меняйте время окончания приема, или уже будьте добры работать до заявленного времени. Звонила я 13.02.2017.