Отзыв клиента Роза о компании Сеть магазинов Он и она

Прислали бракованный товар, который изначально не включился. Магазин брак признал, но именно возврат делать отказываются, только замену. Меня бы устроила замена, если бы я на месте сразу не купила другой товар, а теперь мне предлагают второй, который уже не нужен. Ссылаются на несуществующие законы. Вроде бы мелочь, не знаю, отвоюю ли свои деньги, но заказывать у них больше ничего не буду.