Ветеринарная клиника Орикс

Моя история знакомства с данной клиникой произошла ещё давно, когда у неё был другой адрес. Обратилась я туда, как мне казалось тогда, с стандартной операцией - стерилизация кошки. Операцию делала Королева. Операция длилась почти 2 часа, после чего меня вызвали и спокойно так сказали, что во время операции что-то пошло не так. При зашивании началось кровотечение и врачу пришлось добавлять наркоз, и буквально каждый орган ощупывать и искать откуда кровотечение. Как сказал врач, источник кровотечения она не нашла, кошку зашила и отдаёт ее домой со словами будем ждать. Вот только чего ждать??!? Мой питомец более суток пролежал без сознания. Потом слава Богу пришла в себя. Мы позвонили в другую клинику, чтоб нам посоветовали как быть. Нам назначили однозначно антибиотики (там, где делали операцию, ничего об этом не сказали). После курса уколов кошка восстановилась полностью. После переезда клиники на новый адрес, решила туда сходить сделать прививку. Пришла (на ресепшене крайне долго все оформляли). Далее села в очередь. Очередь была общая и больные и прививки и просто консультации. Проходя мимо врач ( молодая девушка) спросила, что у нас, я ответила прививка. И представьте моё удивление, когда она вышла уже со шприцем и прям в коридоре! Без предварительного осмотра! Сделала прививку. Далее стандартная процедура заполнения бумаг на оплату. На данный момент сменила клинику.

Обратилась в Орикс с подобранным щенком. К данной клинике (еще в бытность работы ее на ул. Гамалеи) всегда относилась критически - больше как к веткабинету (не было никакого диагностического оборудования). Но уж подстричь когти, да прививки сделать там, хотя бы, могли. Поскольку клиника переехала в дом по соседству, да и все, что требовалось от приема - установить примерный возраст щенка и оценить его состояние - решила придти с подобрашкой в Орикс. Итак на первом приеме я была 12.11. На ресепшен сотрудница долго заполняла карту (прям Зоовет не дать не взять). Затем меня со щенком пригласили к врачу. Осмотр с измерением температуры и уколом Гамавита (пол шприца препарата вылилось мимо при введении, хотя щенок даже не дернулся) занял от силы минут 5, после чего врач заполняла бумаги для чека - процедура длившаяся гораздо дольше приема. Возраст щенка был определен - 'примерно месяцев 5 - зубы уже сменились'). Прием вела Бакулева Е. А. 21.11 я повторно обратилась в Орикс для вакцинации щенка. Принимала нас Королева С. Н. Осмотр перед прививкой занял 1 минуту: заглядывание в зубы и расспрос меня о самочувствии щенка. Даже без измерения температуры. Комментарий по ходу осмотра 'Да какие 5 месяцев?! Вас, наверное, какая то девочка в прошлый раз смотрела? (отвечаю - 'нет, доктор была, вполне себе взрослая') В общем, щенку не меньше 6, 5 месяцев точно!' Во как 'однако за время пути собака могла подрасти'. Итак, предлагается (именно предлагается, хотя, кажется, это обязательное условие) сделать укол антигистаминного препарата. Конечно, соглашаюсь. Процедура проходит нормально - щенок не издает не звука. Далее введение вакцины. Как только шприц входит под кожу, собака резко дергается и пищит от боли. Королева С. Н. просит еще раз подержать собаку и вводит шприц в бок животному, при этом щенок просто кричит от боли, а место мгновенно начинает сильно кровоточить. Далее сижу успокаиваю скулящего щенка и вытираю кровь. Королева С. Н. заполняет бумаги нужные для чека. На ресепшен выписывают чек на сумму 1.087 рублей. При чем без детализации. Сотрудник ресепшена, что то неубедительно рассказывает про 800 рублей за осмотр. А остальное это стоимость вакцины и ветпаспорт (10 руб.). При чем прейскурант на услуги не показывают. Пребывая в недоумении за столь непрофессионально проведенный, но дорогой 'осмотр с вакцинацией' за 800 рублей пишу письмо с вопросом администрации клиники на электронную почту. Приходит ответ, в котором рассказывается о высокой квалификации Королевой С. Н. цитата: 'Ветеринарный врач Королева С. Н., который Вас принимал, [b]является профессиональным кинологом, владельцем питомника грифонов[/b] и имеет большой опыт лечения животных.' Т. е. в первую очередь кинолог и владелец питомника, а потом уж врач - ну, что ж это о многом говорит. И меня уверяют в правильности взятой за услуги суммы, цитата: 'вакцинация животных составляет 800 руб. комплексными вакцинами. (без стоимости самих вакцин). Оформление ветеринарного паспорта согласно прейскуранта составляет 50 руб. Стоимость вакцин: 1. Нобивак DHPPI - 148 руб., 2. Нобивак RL - 79.00 руб. Стоимость ветеринарного паспорта - 10 руб.' При этом не раскрывая, что входит в понятие 'вакцинация животных', т. е 'вакцинация' по версии 'Орикс' это просто укол? или, все ж таки, прежде осмотр врачом, а потом укол. Так же повисает в воздухе вопрос о не проведенном осмотре щенка и непрофессионально сделанном уколе. Какие выводы из похода в клинику Орикс хочется сделать: 1. Сотрудники, именуемые врачами, не в состоянии исполнить даже элементарные вещи - сделать укол. 2. Не в состоянии определить (хотя бы примерный, а не с разбросом в 1.5 мес) возраст животного. (в письме администрации значится 'В ответ на возраст собаки сообщаем, что точно определить возраст Вашего животного невозможно, [b]т. к. у собаки идет момент смены зубов.[/b] (до этого как Вы и сказали, у животного было 'уличное прошлое' и не было хозяина).' явная ложь, т. к. оба так называемых врача сказали о 'полной смене зубов' - в клинике установлены видеокамеры и администрации стоило бы проверить правдивость слов сотрудников) 3. Как было это заведение веткабинетом с сомнительной квалификацией сотрудников, так таковым и осталось. Изменился только ценник на услуги.