Отзыв клиента Софья о компании Oskelly

Не один раз эта платформа подводилась меня, из-за чего работать с ней уже просто не хочется.
1) Ужасная служба поддержки, которая мало того, что отвечает почти сутки, так и никогда не даст дельного ответа.
2) Непонятная экспертиза. Две мои вещи не прошли экспертизу.
Первой вещью были ботинки. Без объяснения причин эксперты обьявили, что вещь не прошла экспертизу. Пять дней мне понадобилось, чтобы достучаться до всех работников этой платформы и узнать причину. Оказалось, что «эксперты» не увидели размер этих ботинок: на их подошве он просто не был написан, но я четко знала его, так как покупала обувь для себя. Мои доводы были никому не нужны, сделку отменили, покупатель остался без обуви из-за халатности этой компании.
Второй вещью стал пиджак. Он также не прошёл экспертизу, но объяснения причин этого мне не дали. Размер, бренд, состав, все что может быть указано на пиджаке, было указано, но прихотью какого-то эксперта сделка была сорвана. Ни один оператор не смог дать мне ответ. Оператор подтвердил, что вещь оригинальная, но сделка сорвана. Восстановить ее не даёт сервис. В итоге, «-приезжайте в офис, забирайте»- слышу я от оператора.
Сказать, что я разочарована уже второй раз в вашем сервисе, ничего не сказать. Мало заявлять об уникальности вашей платформы. Нужно прорабатывать множественные ошибки, которые совершает ваша команда, теряя тем самым ваших клиентов.