Отзыв клиента Марина о компании ОТДЕЛЕНИЕ СВЯЗИ № 108

По адресу ул. Кастанаевская, д. 45, кор.2 почтальон приносит почтовые уведомления только по понедельникам. Мало того, он не бросает их в почтовые ящики, а отдает консьержу третьего подъезда, чтобы та разнесла. А как уж разнесёт, никто не знает.
Мне третью неделю не приходят уведомления, хотя отправлены давно и уже получены более поздние отправки. Возможно, судя по такой доставке, они просто не попали в мой почтовый ящик. Я обращалась с паспортом к оператору по приемке-выдачи доставки, в надежде получить бандероли, уведомления по которым не донесли мне. Но оператор только разводит руками, сообщая, что без уведомления я не могу ничего получить.
Наверное, если бы почтальон возмещал стоимость потерянного товара, то он бы относился по другому к своим обязанностям.
По какой причине я не могу получить бандероли по паспорту без уведомления?