Отзыв клиента Данилова Наталья о компании Почта России

Не высылаются уведомления, и как следствие - несвоевременное получение посылки (бандероли). 27 июня я прочитала на сайте Почты России о том, что адресованная мне бандероль прибыла в пункт назначения 624981-Серов 1. 1 июля я, не получив уведомления, пришла в почтовое отделение по адресу: ул. Ленина, 234а с намерением получить посылку или бандероль. Работниками почтового отделения мне было сказано, что посылки нет (посмотреть есть или нет бандероль работники почты видимо посчитали за великий тяжёлый труд, и делать этого не стали). 4 июля я позвонила по телефону в почтовое отделение с целью выяснить по идентификационному номеру: где же всё таки адресованная мне посылка или бандероль. В моей просьбе мне было отказано, но предложено прийти снова в почтовое отделение. Хочется работникам этого почтового отделения задать вопрос: "Сколько раз нужно отпроситься с работы и прийти к вам чтобы вы наконец то начали исполнять надлежащим образом свои должностные обязанности?" Предметы находящиеся в посылке (бандероли) могут быть живыми растениями, с 27 июня они лежат в почтовом отделении, за них заплачено 2 тысячи 700 рублей, и, что я сейчас получу? Гербарий за 2.700 рублей. Кто будет мне возмещать деньги? Работники почтового отделения или руководство неисполнительных работников?