Отзыв клиента Танечка Танюша о компании Почта России

Хочу оставить отзыв о почтовом отделении: 625007, где заведующая МАВЛЮТОВА В. Х. Я получила заказное письмо о платеже налога на квартиру, решила сразу оплатить когда подошла моя очередь мне оператор сказала, что нужно заплатить проценты я спросила на каком оснований оператор сказала, что все вопросы к заведующее и ушла. Её мин 10 не было, после чего вышла Мавлютова. Я попросила документ на оснований чего с меня берут проценты, на что мне Мавлютова ответила, что нет таких документов. Потом пригласила меня пройти в кабинет, позвонила на Главпочтамт. Там ответили, что нужно подождать я прождала 10 мин. Так никто и не перезвонил, потом Мавлютова вновь перезвонила. Мне передали трубку, на том конце провода был Владимир, как он мне представился но и он мне ничего внятного не объяснил на каком оснований берут проценты. Сказал, что ему нужно найти эти документы. Одним словом, я инвалид третьей группы, пробыла час на почт. отд., так ничего и не узнав. Оплатила налог с процентами. Меня поражает равнодушие Мавлютовой. Извинений за проведенное время там я не услышали. Зато Мавлютова кому-то позвонила и нажаловалась, что я её оскорбила, а я всего лишь сказала, что она не комплимента, чтоб ответить на мой вопросы. Вместо того, чтоб сделать информационный стенд, мы сидим и несём бред! Я хотела бы узнать на каком основании берут комиссию на почте.