Отзыв клиента Наталья о компании Почта России

Дом № 56 по ул. Станюковича. Жилец дома выписывает корреспонденцию по адресу - ее не доставляют из года в год. Пожилой человек вынужден сам ходить на почту и "выпрашивать" свои газетки. Для чего на данном почтовом отделении принимать подписку на газеты, если они не доставляются? Почему отвечают регулярно: "нет почтальонов" - это проблема подписчиков? Более того, мною лично из г. Рыбинска (Ярославвская область) было отправлено заказное письмо 12 марта 2013 г., 22 марта оно уже находилось в 3-ем почтовом отделении, где "успешно" пролежало и было отправлено мне назад 20 апреля - "истечение срока хранения и неявкой адресату". Почему адресату не удосужились отправить ни одного извещения? Письмо я получила назад - и мне, инвалиду 2 группы еще и пришлось заплатить за передвижение этого письма по стране обратно. Я уже молчу про испорченные нервы и настроение. Когда на 3-ем почтовом отделении г. Владивостока будет порядок и уважительное отношение к клиентам? Мой личный разговор с начальником отделения в июне 2012 г. по вопросу доставки газет пожилому человеку результатов не принес.