Отзыв клиента Фарида о компании Почта России

06.06.2013 г. я пришла в почтовое отделение № 39, чтобы приобрести билеты на некоторые матчи Универсиады. Мне нужно было купить три билета для родственников, которые живут в деревне. Сотрудник почты Шарова Ольга Олеговна потребовала паспорта, на кого будут приобретаться билеты. Моего паспорта ей было недостаточно. Посоветовала позвонить на горячий телефон Универсиады. Что я и сделала. Девушка на телефоне мне разъяснила, что в почтовом отделении мне должны продать пустые билеты при наличии моего паспорта. Я еще раз подошла к окошку Шаровой О. О. и передала мой разговор с сотрудником горячей линии Универсиады. На, что Шарова мне ответила: "никаких билетов без паспортов я вам продавать не буду" на мой аргумент, что я минуту назад получила консультацию у специалистов организаторов Универсиады о моих правах при покупке билетов, Шарова ответила: "Вот пусть они вам и продают билеты, а я не буду. Меня этому не учили". Хочу обратить внимание на хамское отношение Шаровой к клиентам вообще и ее некомпетентность в своей работе, в частности в реализации билетов на игры Универсиады. В чем, собственно, она сама и призналась - "меня этому не учили". Чему учили и как учили - это ваша внутренняя кухня. Нам, клиентам, нужен конечный результат - вежливое отношение и грамотное обслуживание. Вы, сотрудники почты, в том числе Шарова, существуете для нас. Почтовому отделению № 39 "двойка" за работу.