Отзыв клиента Лия о компании Почта России

Судя по всему работники 37-го почтового отделения не УМЕЮТ работать с клиентами. Я понимаю, что работа требует большого внимания и отдачи, очереди и все такое, но если есть служебный телефон, и ты взял трубку, будь добр, ответь! Пару дней назад позвонила в 36-е отделение и узнала о местонахождение ценной посылки, они спросили номер и вежливо попросили подождать, после чего сказали, что посылку передали по месту назначения, а именно в 37-е отделение. Так как в данный момент я нахожусь в другом конце города и пока не имею возможности "впустую" ездить туда, я позвонила и поинтересовалась, пришла ли посылка, так как судя по информации в интернете, она уже пару дней лежит в 37-ом отделение, а извещения не было. Грубоватая девушка сказала, что у нее очередь и бросила трубку. Так как номер телефона мне дали в справочной и это был предпраздничный день, я решилась все таки уйти пораньше с работы и поехать туда, но для начала позвонила по другому номеру и спросила до скольки они сегодня работают. Вместо ответа я услышала следующее:"аааааа, интересно, до скольки же мы работаем? очень интересно? я даже не знаю как вам ответить, ой такой вопрос, ну вообще то у нас написано у двери, а с той стороны двери я не сижу, поэтому не вижу, что там написано, позвоните в справочную". Вот так. А ведь можно было просто сказать.