Отзыв клиента Татьяна о компании Почта России

Сегодня, в субботу 28.03.2015, нарвалась на грубость и обвинение в "воровстве" на ГлавПочтамте. Вся моя вина оказалась в том, что я зашла отправить письма без пяти минут шесть, перед закрытием. Девушка в пятом окне вполне любезно согласилась мне их оформить. Но тут вмешалась пожилая тётушка, уходившая с работы из внутренних комнатушек (в операционном зале она не работает). Не представившись, она стала кричать на меня, что я ворую у неё время. На мой резонный ответ, что дверь открыта, поэтому я и вошла, а если почта не работает, то дверь надо закрыть, можно и пораньше шести, она всё-таки продолжила меня выгонять. Я хотела уйти, предложив ей самой расплатиться за мои письма. На Почтамте бываю 3-4 раза в неделю. Конечно, всё там далеко от совершенства. И отправлять заказные письма всегда большие очереди. Скорее всего потому, что туда всё время новеньких девочек сажают работать. Думаю, что если бы там работала Люба из 4-го окна, то очередей бы не было:). Всё-таки советую руководству объяснить сотрудникам, что клиентам надо улыбаться, а не гавкать на них. У девочек получится. А вот скандальную старушку-то и на пенсию отпустить можно - её советскую ментальность уже не изменить. она так и будет везде цепляться, всех воспитывать.