Отзыв клиента Назаров Сергей Анатольевич, контактный телефон 43- о компании Почта России

Здравствуйте. 23 января мне из Подмосковья выслали бандероль с очень важным для меня предметом. 28 января, не дождавшись почтового извещения, я позвонил в 64-е почтовое отделение, находящееся по адресу: г. Пенза, пр. Строителей, 67. По телефону мне сообщили, что бандероль получена. В этот же день около 11.20 я пришёл по вышеуказанному адресу для получения бандероли. На почте находилось около 15 человек клиентов, выдача и приём посылок осуществлялся одной сотрудницей почты, очередь продвигалась очень медленно. Неожиданно выяснилось, что обеденный перерыв в данном отделении с 12.00 до 14.00, а не с 13.00 до 14.00, как указано в висящей у входа табличке. На вопрос - с чем связано удлинение обеденного перерыва, а также почему с клиентами работает только одна сотрудница из трёх внятного ответа получено не было. Приглашённая в зал заведующая также ничего толком не пояснила и никаких мер к разрешению возникшей проблемы не приняла. В итоге в 12.00 выдача посылок и проч. сотрудниками была прекращена до 14.00, и я ушёл, напрасно потратив около 40 минут личного времени. История имела продолжение. 30 января я с большим трудом сумел вырваться с работы немного раньше, чтобы всё таки получить крайне необходимую мне бандероль. В 16.15 я пришёл в 64-е почтовое отделение и был очень огорчён, увидев на двери бумажку с надписью, что 30 января почтовое отделение работает до 15.00. Кстати, почтового извещения о том, что бандероль находится на почте, я так и не получил. Во все времена почта считалась объектом большой важности. И столь некорректная работа с клиентами свидетельствует о работе почты в целом. В канун важнейшего события года - выборов Президента РФ, от работы средств связи, в том числе и почты, может зависеть многое. Если работники 64-го отделения не могут обеспечить нормальную работу в штатном режиме, в обычные дни, что же тогда говорить об обеспечении работы в особых условиях? В случае не получения от вас ответа о принятых мерах в течении трёх дней, оставляю за собой право обратиться с данным сообщением на сайт Правительства Пензенской области.