Отзыв клиента Лида о компании Почта России

Здравствуйте,
11-09-2014, в 15.57 Отделение почты России Самара - 99 выдало перевод через Western Union по курсу 36, 3887443 c 5000 $ в Рублях, которые оператор Смотрова Елена Г. швырнула нам без предупреждения со словами, как во всех банках.
По телефону доверия Российской Почты мне сказали, что почта России выдаёт валюту по курсу Центробанка, но у них не было такого курса.
(Наша вина была в том, что мы не знали, что почта России выдаёт переводы только в Рублях, мы и не успели узнать, так как утром 11 сентября я зашла в банк, чтобы уточнить, можно ли получить перевод с Узбекистана, город Ташкент, отравленный через Western Union, мне ответили - да.
Примерно в 3 часа мы обратились в этот же офис уже с кодом получения и паспортом к оператору Смотровой Е. Г. на, что она попросила заполнить подробную форму перевода с указанием отправителя, кода, получателя. Когда форма была заполнена, оператор ее забрал и сказал, что этот филиал Почты России выдаёт переводы только с дальнего зарубежья. Так как в сервисе было отказано, мы попросили вернуть заполненную нами форму, на что получили отказ в грубой форме. Тогда мы обратились к Администрации с требованием вернуть форму с нашими подробными данными, но администрация решила выдать нам перевод с ближнего зарубежья, сказали, что произошла ошибка и повелели выдать уже злой Смотровой Е. Г., которая сказала о рублях в последний момент и не остановила сделку.