Отзыв клиента Демина Ирина Юрьевна о компании Почта России

Вынуждена часто посещать 56 п/о г. Самара по адресу: Московское шоссе, 14. Во второй половине дня, особо с 17.00 часов, ежедневно, огромные очереди (более 20 человек), обслуживание 1 клиента по 15 минут и более. Работает один оператор. Чтобы получить письмо или оплаченную бандероль, вынуждены, после работы, выстаивать по 1.5-2 часа в очереди на почте. В августе не работал кондиционер в зале. Сотрудники, ехидно, предлагают приходить в другой день, зная, что это безобразие твориться ежедневно. Книга жалоб и предложений "трещит" от подобных жалоб, но результата никакого. Периодически, после громких возмущений клиентов, из подсобок, появляются сотрудники, которые в грубых выражениях, делают нам одолжение по выдаче посылок и писем, т. к. это не их обязанности (затрачивая 2 минуты на человека). В других по района такого безобразия нет. Прошу правильно организовать работу, расширить штат сотрудников, сменить начальство, перестать издеваться над клиентами. В противном случае буду писать жалобы в вышестоящую службу, городскую администрацию, чтобы навели порядок в 56 почтовом отделении.