Отрицательное впечатление
Надоело терпеть хамство работников этого почтового отделения. Оператор Ермолова И. А. считает своей прямой обязанностью хамить и дерзить клиентам почты. Она, видимо, не знает, что ее работа непосредственно связана с общением с людьми. Настроение "делает" на весь день!